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清潔公司推薦 清潔公司要選哪一家呢?
無論是打掃你的家還是裝修你的店面,聘請清潔公司都可以成為你從待辦事項清單中檢查繁瑣任務所需的解決方案。投資清潔服務有很多好處。它為您提供了一個放鬆的機會,同時也讓您知道您的家庭和/或企業仍在得到照顧。
作為一家清潔公司,您必須有條理並有能力完成徹底的工作。否則,它可能會損害您作為值得信賴的公司的聲譽。被視為一家信譽良好的公司是必須的,並且最終會影響客戶是否積極尋求您的服務,或轉向其他地方。
由於這些服務所僱用的人員可以進入企業/個人家中的敏感區域,因此必須被視為一家重視客戶及其財產的誠實公司。這對於希望吸引新客戶並留住老客戶的清潔公司來說至關重要。
在本文的其餘部分,您將找到一個需要考慮的提示列表,這些提示將幫助您找到一家信譽良好、值得照顧您的家庭和/或企業的清潔公司。
1.做你的研究
了解您僱用的公司是否值得信賴的一種可靠方法是進行研究。作為客戶,您可以閱讀評論、查看評級並深入了解公司的歷史。注意公司提供的透明度水平。他們清楚他們提供的服務嗎?他們是否隱瞞了他們的服務價格?即使擁有他們使用的產品和品牌列表也可以成為一個賣點。
避免那些不斷收到差評或無法回答您問題的公司。如果可能,請從朋友和家人那裡獲得推薦,看看他們推薦了哪些公司。認識使用同一家公司的其他人可以幫助您放鬆心情。
2. 面試你的選擇
因為您允許其他人進入您的家,所以您有權盡可能多地了解該人——或者在這種情況下是公司。與公司主管面談是確定該特定公司是否提供您正在尋找的服務的好方法。
3. 篩選您的清潔服務提供商
與進行面試類似,您可以篩選潛在的清潔服務提供商,以更好地了解他們是誰以及為什麼要雇用他們。以下是在選擇清潔公司之前要問的問題列表:
- 你在這個行業多久了?
- 您的企業有保險嗎?
- 您是否在僱用員工之前預先篩選員工?如果是這樣,您對它們的篩查範圍有多廣?您是否進行背景調查?
- 你讓你的員工接受什麼類型的培訓?
- 你用什麼產品清洗?
- 你有什麼類型的質量保證方法?
- 如果你完成後我不滿意怎麼辦?
- 你們提供什麼材料?你希望我提供什麼材料?
作為清潔公司的代表,您有責任準備好回答上述任何問題。這樣做可以幫助確定客戶是否選擇您的服務。
4. 索取參考文獻清單
沒有必要禮貌地向清潔公司索取推薦人名單,但可以幫助確保他們能夠提供信譽良好的服務。如果這是您選擇做的事情,重要的是要給他們足夠的時間來編制這份清單。不這樣做可能會導致他們無法收集他們認識的人對他們的服務感到滿意的回复。
不是每個人都要求公司提供參考資料,有些人可能會覺得這樣做不舒服。但是,從長遠來看,這是一項簡單的任務,可以為您節省時間和金錢。如果您正在研究的公司無法為您提供可靠的參考資料,那麼這可能表明他們不像您希望的那樣值得信賴。
清潔公司可以通過準備一份參考清單來為此做好準備並準備就緒。這樣他們就不必等待他們的推薦人的回復來延長預訂過程。
5.討論各種服務的成本
清潔公司需要提供合理的價格以及方便的計費選項。您需要查看他們的價格,看看您所提供的服務是否真的物有所值。鼓勵清潔公司審查他們提供的服務,以確定它們的價格是否合理。
如果您有一家清潔公司,您應該在提高服務價格之前研究行業趨勢和一般清潔市場。這樣您就可以放心,您不會向客戶收取過高或過低的費用。發送一份易於閱讀的發票也很重要。包括您執行的服務的詳細列表以及它們的成本。確保提前向他們展示任何其他額外費用和費用,這樣他們就不會在計費時措手不及。
6. 獲得書面協議
如前所述,清潔公司需要在其流程中盡可能透明。為了幫助提高聲譽,清潔服務提供商需要讓客戶可以訪問其服務的每一個細節。使用現場服務軟件只是實現這一目標的一種方法。
獲得書面協議對公司和客戶都有好處。它們用於幫助確保協議的所有條款都記錄在案並得到遵守。如果雙方有任何爭議,雙方可以回顧書面協議,看看哪裡出了問題。
要使書面協議具有法律約束力,您需要考慮以下要素:
- 各方必須就一方提出並被另一方接受的要約達成一致。
- 必須將有價值的東西換成其他有價值的東西,即商品、現金、服務或交換上述任何東西的承諾。
一些州可能要求以書面形式達成的任何協議。在撰寫協議之前,請查閱您當地的法律,以了解您需要採取哪些步驟以確保其具有法律約束力。
7. 為清潔工做好準備
雖然清潔工有責任照顧您的家,但您可以通過為他們的到來做好準備您的家和/或企業來幫助他們。提前詢問他們對您的要求——移動家具,鎖好貴重的個人物品,並確保他們可以進入需要清潔的區域。
您還應該在發現後立即通知他們需要進行的任何更改,例如重新安排您的約會。畢竟,你不是他們唯一的客戶。他們需要能夠安排和重新安排以適應您和其他客戶。幸運的是,調度軟件可以幫助簡化此過程,但他們仍然可以通過提前通知他們來使用您的幫助。
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居家清潔的服務項目
居家清潔工作可以分成基本除塵、掃地拖地、窗戶窗台清潔、廚房清潔和浴室清潔,您可以與專家討論打掃的優先順序,並依照「由上而下,由內而外」的原則進行,才不會有剛掃好又弄髒的情形發生。
此外依照清潔區域的不同,服務的項目會有所增減,舉例來說,如果您要清潔的是臥房,那除了基本的除塵與掃地拖地之外,就可能會包含枕頭等寢具的整理,與簡單的衣物收納。以下將分別介紹各區域清潔的服務內容與大致的清潔時間供您參考:
居家打掃服務時間預估
項目 時間
客廳清潔 0.5~2小時
臥室清潔 0.5~1小時
陽台清潔 1~1.5小時
窗戶窗台清潔 0.5~1小時
廚房清潔 2~4小時
浴室清潔 1~1.5小時
*表格時間為概略估算,準確時數請以清潔公司報價為準。
客廳清潔
客廳清潔包含各類櫃體如展示櫃、電視櫃週遭清潔、天花板灰塵清潔、餐桌、茶几...等家具清潔、玄關與鞋櫃的清潔以及掃地拖地。10坪以下的客廳約能在0.5~2個小時內清理完畢。另外,客廳清潔不包含沙發與地毯深層清潔,如有需要,您可以點選【沙發清潔】與【地毯清潔】瞭解更多相關資訊。
客廳地板清潔前後對照圖
▲客廳清潔-地板
客廳雜物整理前後對照圖
▲客廳清潔-雜物整理
臥室清潔
包含基本的桌椅與櫥櫃除塵、寢具的整理、簡單的衣物與雜物收納,還有掃地拖地。以5~8坪左右的空間來說,大約能在0.5~1個小時內清潔完畢。
▲臥室清潔
如果您與家人皆是過敏體質,建議您加購清潔公司的床墊清洗與除塵蟎服務,請專業人員幫您清除過敏原,降低過敏發作的機會,想知道更多床墊清洗及除蟎的服務內容與價格資訊,歡迎點選【床墊清洗價格】與【除塵蟎費用】瞭解更多資訊。
陽台清潔
由於陽台是室外空間,容易積累大量的泥沙,建議定時清理,才不會讓泥沙累積固化,或是進入排水孔造成堵塞。陽台清潔服務包含陽台雜物整理、壁面清洗、地板清掃與洗拖,清潔時間視髒污程度,一般會需要1~1.5個小時處理。
陽台清潔-地板前後對照圖
▲陽台清潔-地板
陽台清潔-牆面前後對照圖
▲陽台清潔-牆面
窗戶清潔
基本會做窗戶內側(含紗窗及玻璃)與底部溝槽的擦拭,另外會視現場狀況決定是否要將整面窗戶拆下清洗,如果清潔人員判斷過於危險的話,將不會拆卸窗戶,僅作內部的擦洗。另外,窗戶清洗不包含窗簾拆卸與窗簾清洗,如有需要,您可以點選【窗簾清潔】瞭解更多窗簾清潔的相關資訊。
窗框清潔前後對照圖
▲窗戶清潔-窗框
窗戶清潔前後對照圖
▲窗戶清潔-玻璃清潔
廚房清潔
廚房清潔具體內容包括:流理台、牆面擦拭、瓦斯爐、抽油煙機⋯等廚具的清潔、冰箱、櫥櫃的外觀擦洗。如果需要清理抽油煙機的集油槽或是冰箱內部,請您要事先告知清潔人員。廚房通常會有較多的油污,需要細心整理,有的汙垢較為頑劣,還會需要多次清潔,因此會耗費較多時間,約需2~4個小時。
瓦斯爐清潔前後對照圖
▲廚房清潔-瓦斯爐
抽油煙機清潔前後對照圖
▲廚房清潔-抽油煙機
冰箱清潔前後對照圖
▲廚房清潔-冰箱
如果想知道更多廚房清潔的相關資訊,您可以點選【廚房清潔】瞭解更多廚房清潔的相關資訊。
浴室清潔
浴室清潔項目包含馬桶、浴缸清洗、浴盆、洗手台清潔、地磚與壁磚清潔。如果浴室已有黴菌滋生,或是水垢情形嚴重,建議您事先告知清潔人員,讓他們可以準備好相應的清潔劑與工具。此外,如果方便的話,您也可以在前一天先發霉處覆蓋浸泡過漂白水的紙巾,讓清潔工作更順利的進行。
浴室拉門清潔前後對照圖
▲浴室清潔-浴室拉門
浴室水龍頭清潔前後對照組
▲浴室清潔-水龍頭
清潔公司的合作方式
居家清潔的服務方式分為長期配合的「定期清潔」與一次性配合的「單次鐘點清潔」兩種模式,定期清潔需要與清潔公司談好清潔員到府清潔的時間,建議您採一週一次的方式,讓髒污不容易累積,能夠更好地維護您與家人的生活品質與身體健康。
單次清潔只做一次性合作,建議在搬家入住前或是年終大掃除...等需要深度清潔的時候採用。如果是過年前的旺季需要清潔服務,建議您提早預約,才不會耽誤您的寶貴時間。
如果您想知道更多鐘點清潔的相關資訊與報價,歡迎點擊【鐘點清潔費用】閱讀更詳細的除塵蟎費用資訊。
居家清潔的服務流程
提出居家清潔需求
PRO360是台灣最大的清潔團隊媒合平台,服務地區相當廣泛,無論您是在新北市的中和區、永和區,或是台北市的信義區、文山區,還是台中市的西屯區,高雄市的新興區,只要您提出需求,全台都能找到清潔人員為您服務。
與清潔公司洽談
提出需求後,您將會收到多筆清潔公司的報價,建議您除了與專家討論之外,也可以點選專家頭像,進入專家檔案,比較交易紀錄、消費者評價、作品集與是否通過身份認證等資訊,進一步篩選出適合的清潔公司為您服務。
與清潔業者簽訂正式合作契約
建議您要與專家簽訂正式的合作契約,詳細規範雙方應履行的責任項目,包括需要清潔的項目,專家保證的服務品質、違約的處理方式與如何支付款項...等。建議您使用PRO360提供的「安心支付」功能,讓您能夠有14天的撥款緩衝期,期間只要有疑慮都可以申請暫停撥款,且付款管道多元,信用卡、WebATM、ATM轉帳、超商繳費都可使用,方便又安全。
清潔後驗收
請您在清潔結束後對以下六個項目進行驗收,以確保清潔服務人員有確實做好清潔工作:
・用手電筒或目測的方式確認天花板無蜘蛛網、灰塵殘留。
・確認櫃體與空間死角無灰塵殘留。
・確認紗窗與窗戶有確實擦洗。
・確認陽台雜物有整理整齊,地板與牆壁有擦洗乾淨。
・確認廚房油垢有確實清除。
・確認浴室水垢與黴菌有確實去除
確認完這六個項目後,就能正式結案,將尾款繳付給公司負責人員,享受乾淨且舒適的居家環境。
給予居家清潔公司評價
如果您滿意清潔公司的清潔成果,還請您回到PRO360達人網,給予專家五星好評。PRO360達人網重視每一位客戶的意見回饋,您的支持與鼓勵也會是清潔公司繼續提供優質居家清潔服務的最佳動力。
相關連結:如何給予專家評價?
居家清潔問題Q&A
居家清潔不包含哪些項目?
居家清潔以室內清潔為主,不提供房屋外牆、屋頂的清潔服務。此外,以下這些項目也不會包含在居家清潔裡:
櫥櫃、書桌內部擦拭。
地毯深度清潔
重度汙染區域清潔
危險化學物質清理
貴重和危險物品整理(EX:刀具、古董...等)
大型物品的移動(EX:冰箱、洗衣機...等)
清理寵物排泄物
驅蟲
塵蟎清潔
大型垃圾清運
洗衣機清洗
冷氣拆卸清洗
環境消毒
如果有需要,建議您先詢問清潔團隊能不能提供這些服務,或者您也可以點選【清潔服務】選擇您需要的服務。
打掃沒在預定的時數內完成怎麼辦?
若打掃超過預定時間仍未完成,則要視當初合約的簽訂內容進行處理,如果當初是以時數雇傭團隊,則建議您與清潔人員協調,看是否能透過加時數的方式將房屋打掃完畢;如果當初有約定要將指定區域清理乾淨才能結案,那您可以要求清潔人員按照合約的內容將清潔工作完成。
需要提供打掃用具給清潔人員嗎?
不需要,專業的清潔人員會自備清潔工具。但若您的房屋中有實木地板、大理石家具等對清潔劑有特殊要求的裝潢,建議您提前告知清潔人員,並請對方自備或使用您準備好的清潔工具與清潔劑進行打掃工作,避免損害您的裝潢。
清潔公司的清潔劑會不會傷害身體?
居家清潔只是基礎清潔,不會使用到藥性強烈的清潔劑,並且專業的清潔人員會確認房屋清掃乾淨,清潔劑無殘留後才向您結案,所以您不用擔心會有清潔劑殘留,傷害您與家人的身體健康。若您仍有疑慮,可以事先詢問清潔公司將使用的清潔劑品牌、成分,或者要求使用小蘇打、檸檬酸粉等天然的清潔劑。
打掃結束後有物品遺失或損壞怎麼辦?
首先,請您在清潔人員開工前,將貴重物品收納妥當,如果是不方便移動的物品,則建議您事先告知清潔人員要小心處理,並拍照存證;最後,請您務必要與清潔公司簽訂正式的合約,並將貴重物品的項目與賠償金額寫入合約中,這能讓清潔人員打掃時更加小心,也能在意外不幸發生時有索賠的依據。
取得多位居家清潔人員報價
提出需求,讓多個居家清潔人員為您報價提案,省錢又省事。
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客戶對PRO360 居家清潔公司的評價
平均4.74
4578 則評論
Chang張Tauriel定恬
2022-09-12
非常仔細、清潔的很乾淨,態度也很客氣!
黃子豪
2018-03-03
本人近日請黃大姊協助清理廁所,清潔前因住家潮濕而多處發霉,但經過大姊3小時的清潔後,整個牆面地板天花板已乾淨至如同新屋!不論從遠從近觀看,在日光燈的照耀下,甚至閃閃發亮!本人本身有嚴重的強迫症(尤其是潔癖),但我有生以來第一次看到如此乾淨的廁所,本人非常滿意(99分),也願意來日定期雇用黃大姊做清潔,以維持乾淨的居家並保持個人身心的健康!另外本人為高雄人是因為工作才居住台中,在與大姊互動的過程中,覺得大姊個性非常像南部人,很有人情味,甚至在清潔後,會提供其他居家擺設動線和清潔的建議,如同媽媽般關心自己的孩子,綜上所述,非常感恩黃大姊此次的清潔,令我獲益良多且物超所值!
Hiromi Hiromi
2021-07-16
服務人員翰翰~打掃的非常乾淨仔細, 沙發都搬起來仔細清掃,沙發下的毛屑 地板用專業機器洗過之後,沙窗也用專業機器清洗,超級乾淨非常滿意,值得推薦優值的打掃公司及清潔人員。
吳瑋洳
2018-04-20
這次麻煩王大哥幫忙做居家清潔,成果非常非常的滿意! 由於是整理舊家,有非常多不需要的雜物需要丟和壞掉的傢俱要搬,王大哥非常熱心並且仔細的替我檢視什麼東西還堪用跟值得留下來紀念,把原本髒亂的舊家整理的非常舒適! 真心非常推薦大家選擇他幫大家打掃! 廚房、廁所、房間打掃的非常乾淨! 王大哥認真的態度讓我們在一旁看了都非常感動~
王玥文
2022-09-12
阿雪清潔油漆品質優 尤其廁所清潔夠專業,能將烏黑發霉菌讓人怯步的廁所在經過專業清掃後改頭換面變為亮晶晶明亮潔白👍👍👍值的得推薦給想要居家清潔油漆或裝潢的朋友們,價錢公道不貴唷~老闆員工親切熱心服務,工作期間也不拖泥帶水不拖工~房屋清潔找阿雪清潔團體💯
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